SUPPORT

困ったときの
Disnana Watch。

参加、同期、主催、メンテナンスについての確認先です。映像や音声を共有しない仕組みのため、各動画サービスの再生そのものや契約については各社のサポートをご利用ください。

01 / EXTENSION

Chrome Web Storeから追加

公開中の拡張機能を追加できます。Chromium系ブラウザとOrionに対応しています。

02 / STATUS

障害・メンテナンスを確認

接続できない場合は、稼働状況と予定メンテナンスをご確認ください。

03 / COMMUNITY

Discordコミュニティ

配信者・コミュニティ運営の相談や、Bot利用に関する案内はこちらです。

04 / CONTACT

メールで問い合わせ

再現手順、表示されたメッセージ、利用サービスを添えてお送りください。

05 / RELEASE NOTES

更新履歴を見る

拡張機能、Relay、Bot、公式サイトの主な変更と、更新が必要かを確認できます。

BROWSER SUPPORT

対応環境

Chromium系ブラウザとOrionは現在利用できます。AndroidのQuetta対応は準備中です。公開時期と導入方法は公式サイトでお知らせします。

対応状況をホームで見る →

QUICK CHECK

同期しないときは

次の順番で確認すると、ほとんどの接続問題を切り分けられます。

01

対応動画を開く

ABEMA、Prime Video、DMM TV、YouTubeの実際の再生ページを開きます。トップページや作品詳細だけでは同期しません。

02

拡張を更新する

利用中のブラウザの拡張管理画面でDisnana Watchを更新し、動画ページを再読み込みしてください。

03

視聴会へ入り直す

ポップアップから退出後、招待リンクをもう一度開いて接続をやり直します。

HOST GUIDE

主催者の確認事項

主催者はDiscordのボイスチャンネルでも、BotへのDMでも視聴会を作成できます。さらに、Webから公開視聴会を作成することもできます。Web主催はDiscordまたはGoogleでログインして本人確認を行います。DM開催は /dm でBotをマイアプリへ追加し、DM受信を確認してから利用します。参加者は公開モードならDiscordなしで招待リンクから参加できます。VC参加必須・許可ユーザー限定の設定では、参加条件を満たすDiscordアカウントが必要です。

BotをDiscordに追加(無料) →

よくある質問を見る →

解決しない場合

問い合わせには、利用サービス、発生時刻、表示文言、再現手順を添えてください。トークン、Cookie、パスワード、Discordの認証コードは送らないでください。

[email protected]